Пользовательское соглашение
Редакция от 01.07.2025
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует условия использования ресурсов сайта service.lunda.ru (далее - «Сайт»), который принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Лунда» (далее - «Администрация»).
Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями. В случае несогласия - Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
- Общие положения
- Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Администрацией и регламентирует использование Сайта.
- Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте.
- Сайт предоставляется Пользователю на безвозмездной основе.
- Админис трация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в случае обновления законодательства, изменения условий предоставления сервисов или процедур обработки персональных данных. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте по адресу: https://service.lunda.ru/legal/terms/, если иное не указано в самой редакции.
В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сайта и отказаться от доступа к его материалам и сервисам. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу считается согласием с новой редакцией Соглашения. - Пользователь использует Сайт исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
- Отправление заявки
- Для использования отдельных функций Сайта может потребоваться отправить заявку. В заявке Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.
- Запрещено
- создавать заявки от имени другого лица без надлежащих полномочий;
- использовать скрипты и иные автоматические средства для взаимодействия с Сайтом;
- публиковать информацию, на рушающую законодательство РФ или права третьих лиц.
- Администрация вправе блокировать аккаунт при нарушении правил без предупреждения в случае нарушения условий настоящего Соглашения, законодательства РФ или при подозрении на мошеннические действия.
- Условия покупки услуг
- Заявка оформляется Пользователем на Сайте самостоятельно путём заполнения необходимых данных по необходимым услугам и контактных данных. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для обработки и исполнения заказа.
- Все цены указаны в рублях и включают применимые налоги, если иное не указано явно.
- Администрация вправе вносить изменения в ассортимент, стоимость услуг без предварительного уведомления, при этом такие изменения не затрагивают уже оформленные и оплаченные услуги
- Перечень доступных услуг:
- Подбор оборудования - помощь в подборе оборудования с учётом технических требований и специфики проекта.
- Проектирование - разработка проектных решений с использованием поставляемого оборудования.
- Монтаж и сервисное обслужи вание - выполнение монтажных работ, пусконаладки и регулярного технического обслуживания по согласованию.
- Аренда инструмента - предоставление в аренду специализированного инструмента и оборудования.
- Интеллектуальная собственность
- Все права на дизайн, тексты, изображения, логотипы и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Администрации либо третьим лицам и охраняются законодательством.
- Использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, а также любых материалов, размещённых на Сайте, допускается только с предварительного письменного разрешения Администрации или иного правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (например, допустимое цитирование с указанием источника).
- Обработка персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
- Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциаль ности, включая трансграничную передачу, если она предусмотрена Политикой.
- Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на email Администрации. Данные будут удалены в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.
- В случае отзыва согласия Пользователя Администрация вправе продолжить обработку его персональных данных, если для этого имеются иные законные основания, предусмотренные пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (например, исполнение договора или требований законодательства).
- Пользовательский контент
- Размещая на Сайте контент и включённые в него объекты интеллектуальной собственности, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использовать его на условиях неисключительной лицензии на срок действия Соглашения, на территории всего мира, в любой форме, предусмотренной законом.
- Запрещается размещать контент, который:
- содержит оскорбления, ненормативную лексику, угрозы либо дискриминационные высказывания;
- нарушает права третьих лиц или законодательство РФ;
- носит рекламный характер - без согласия Администрации;
- содержит недостоверную информацию либо публикуется от имени Администрации, её сотрудников или партнёров;
- связан с политическими темами или международной повесткой.
- Администрация вправе удалить или заблокировать контент без уведомления, если он нарушает условия Соглашения или нормы законодательства.
- Контент, размещённый позднее 60 календарных дней с момента получения товара или услуги, может быть удалён.
- Пользователь несёт ответственность за размещённый контент. Удаление контента прекращает предоставленные права, однако Администрация вправе сохранить его копию в архиве в целях безопасности.
- Ограничение ответственности
- Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, но обязуется устранять технические сбои в разумные сроки. Администрация предпринимает разумные меры для обеспечения безопасности Сайта и защиты данных Пользователя, но не несёт ответственности за действия третьих лиц.
- Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия на Сайте, включая соблюдение законодательства, условий Соглашения и прав третьих лиц. Администрация не отвечает за возможные последствия таких действий.
- Администрация не несёт ответственности за любые убытки, причинённые Пользователю или третьим лицам в результате:
- использования или невозможности использования Сайта;
- недостоверности или неполноты информации, размещённой на Сайте;
- неправомерных действий иных пользователей или третьих сторон.
- Разделы Сайта носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой.
- Ограничения, установленные настоящим разделом, продолжают действовать после прекращения использования Сайта Пользователем, в том числе после удаления учётной записи.
- Заключительные положения
- К Соглашению применяется законодательство РФ.
- Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
- Все обращения, связанные с использованием Сайта, оформлением и выполнением заявок а также с условиями настоящего Соглашения, направляются на электронную почту service@lunda.ru или через форму заказа обратного звонка.
Администрация рассматривает обращения в разумный срок, приоритетно — поступившие по электронным каналам, и, при необходимости, предоставляет ответ по указанным Пользователем контактным данным. Срок ответа не превышает 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.